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客户关系管理解决方案

来源:本站 发布时间:2014-5-22 21:18:27 浏览量:

 

    越来越多的企业从“以产品为中心”转变为“以客户为中心”,这要求企业的经营战略围绕它来规划。客户关系管理是在这种背景下应运而生,随着企业业务的发展和管理的精细化要求,不单单追求客户信息的管理,而是强调综合管理客户的能力,也就是客户全生命周期的管理。您的企业是否正面临这些挑战:
 

生产效率提高了,产品质量也提高了,为什么还是会丧失市场?

签单成功率一直处于低水平,而且不均衡,这是什么原因造成的呢?

客户资源分散在业务员手中,业务员离职带来客户的流失,业务员撞单现象时有发生,如何才能有效避免这些现象呢?

20%的客户给企业带来80%的销售收入,如何才能找到真正的利润贡献者和貌似盈利实则亏本的客户呢?

光明棋牌费用增长远远超过收入的增长,背后的原因是什么?。

光明棋牌在很多企业服务依然是成本中心,如何才能有效控制服务成本呢? 

 

 

    客户关系管理是用友ERP-U8一个重要应用,它贯穿从售前、售中到售后的一条十分清晰的业务主线,可以管理从客户向企业表达意向开始,到商机挖掘,销售过程跟踪、交易达成直至管理决策的完整业务过程,可以帮助企业将管理触角从后台业务运作扩张到前台销售行为。

 

 

·建立完整共享的客户档案 

·调查活动管理  

·快速响应客户服务请求 

·批量快捷的数据库营销

·完整商机过程跟踪  

·日历与活动  

·服务产品全貌 

·统一全面的客户全貌

·销售费用严格控制  

·竞争管理 

·快速响应客户投诉>  

·客户金字塔

 

 

    苏州市佳禾食品工业有限公座落于太湖之畔的灵秀之乡——梅堰。公司成立于2001年,主要生产咖啡、麦片、奶茶、焙烤、冰淇淋、婴儿奶粉等奶精系列和固体饮料系列产品,拥有三条生产流水线,年生产规模达到2.5万吨。

 

    通过ERP系统实现流程信息化,系统功能覆盖从意向客户、商机、销售订单到采购质检、生产订单、半成品入库、产成品报检、产成品入库、发货、运输、收付款等完整业务流程,各业务流程之间有机集成地连接起来,流程所涉及各岗位的工作更加规范有效。

 ---苏州佳禾食品光明棋牌ERP负责人 巩民琦



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